Privacy policy
一、概述
Wooting在全球范围内提供产品和服务，根据本隐私政策，负责收集和使用个人信息的Wooting实体因服务而异。所有实体均隶属于Wooting Technologies BV（以下简称“Wooting”、“我们”或“我们的”），包括但不限于Wooting Store BV和Wooting Store, Inc.，以及无停（上海）贸易有限公司。
本隐私政策描述了当您访问wooting.io、wooting.store、wooting.com.cn在Wooting创建帐户或从上述域名之一（统称为“ 网站 ”）进行购买时，您的个人信息是如何被收集、使用和共享的。
本政策适用于Wooting自身的服务。第三方网站、产品和服务以及Wooting的部分关联公司均受其各自独立的隐私政策约束。
二、我们收集的个人信息
在您使用本网站过程中，我们可能收集以下信息：
1. 您主动提供的信息
- 姓名、电子邮箱、联系电话
- 收货地址及订单信息
- 支付相关信息（由第三方支付机构处理）
- 客服沟通记录
2. 自动收集的信息（设备与日志信息）
当您访问网站时，我们会通过Cookies及类似技术自动收集：
- IP地址、设备型号、操作系统
- 浏览器类型、语言设置
- 访问时间
3. 交易与服务信息
- 订单详情、配送信息
- 售后及服务记录
我们仅在为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的范围内收集您的个人信息。
三、我们如何使用您的个人信息
我们通常会使用收集到的订单信息来处理您通过本网站下的任何订单（包括处理您的付款信息、安排发货以及向您提供发票和/或订单确认）。此外，我们还会将这些订单信息用于：
- 处理订单、完成支付及配送
- 提供客户服务与售后支持
- 与您沟通订单状态、服务通知或政策更新
- 改进网站功能和用户体验
- 在您同意的情况下发送营销信息（您可随时取消订阅）
我们使用收集到的设备信息来帮助我们筛查潜在的风险和欺诈行为（特别是您的IP地址），更广泛地来说，是为了改进和优化我们的网站（例如，通过生成有关我们的客户如何浏览和与网站互动的分析数据，以及评估我们的营销和广告活动的成功情况）。
最后，我们会处理个人信息以提供软件功能。个人信息也可能用于市场营销和后续跟进，以及销售和产品开发，旨在改进我们的产品和服务。
四、Cookies与类似技术
为保障本网站正常运行并优化用户体验，我们会使用Cookies及类似技术。
这些技术主要用于：
- 维持网站基本功能（如登录状态）
- 实现购物车功能
- 保障交易安全（如防范欺诈）
当您首次访问网站时，我们会通过弹窗方式向您展示Cookies使用情况。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies，或限制部分功能的使用。但请注意，若您禁用相关技术，可能会影响网站的部分功能或使用体验。
五、我们如何共享您的信息
我们会与第三方共享您的个人信息，以帮助我们按照上述方式使用您的个人信息。对于共同处理个人信息的场景，我们会与第三方依法签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定。涉及的第三方：
- 我们使用Shopify为我们的在线商店提供支持。 在此过程中，您的个人信息可能会被传输至境外的Shopify相关实体进行处理。您可以在这里阅读更多关于Shopify如何使用您的个人信息：https://www.shopify.com/legal/privacy 。
在符合法律法规要求的情况下，我们也可能为履行法律义务、响应监管要求或保护自身合法权益而披露您的个人信息。
六、个人信息的存储与跨境传输
鉴于我们为全球运营的公司，您的个人信息可能在符合适用法律法规要求的前提下，被传输至您所在国家/地区以外的司法管辖区，并由我们的关联公司、服务提供商或合作伙伴进行存储和处理。
根据中华人民共和国相关法律，您的个人信息将传输至以下境外接收方：
境外接收方：Wooting Technologies B.V.
联系方式：privacy@wooting.io
处理目的与方式：详见第三条
出境个人信息的类型：详见第二条
向境外接收方行使权利的渠道：发送邮件至 privacy@wooting.io
在发生跨境传输的情况下，我们将：
- 仅在实现本政策所述目的所必需的范围内进行传输
- 依法履行个人信息跨境传输相关义务
- 通过签署标准合同或采取其他合法机制，确保接收方具备充分的数据保护能力
- 采取加密、访问控制等安全措施保障数据安全
如我们因业务需要，确需为其他目的处理您的个人信息或需向境外传输您的其他个人信息，我们会向您说明境外接收方的相关信息，包括其名称、联系方式、处理目的和方式、涉及的个人信息类型，以及您向其行使个人信息权利的方式和程序。在适用的情况下，我们也会在向境外提供您的个人信息前，单独征求您的同意。在适用法律要求的情况下，我们将通过弹窗提示、勾选确认等方式，单独征得您的同意。
七、信息安全
我们采取合理的技术和组织措施来保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改或毁损。这些措施包括对数据传输的保护、访问控制以及内部管理流程等。
在我们的运营过程中，您的个人信息可能在我们的关联公司及服务提供商之间进行传输。我们会通过适当的安全措施（例如加密传输等）来保障数据在传输和处理过程中的安全性。
尽管我们已采取合理的安全措施，但请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们无法保证信息在传输或存储过程中的绝对安全。
为更好地保护您的个人信息安全，我们建议您：
- 妥善保管您的账户信息及密码，避免与他人共享
- 在使用公共网络或公共设备时保持谨慎
- 定期更新您的密码，并使用安全性较高的密码组合
- 如发现任何安全问题或疑似未经授权的使用行为，请及时与我们联系
八、儿童的隐私权益
我们不会在知情且未取得父母亲（或监护人）同意的情况下，收集未满十四(14)岁或依照当地法律规定的儿童的个人信息。我们建议父母或监护人陪同儿童使用我们的产品和服务。
同时，在您首次使用相关功能或服务时，我们可能会通过弹窗等方式要求您确认“我已年满14周岁或已取得监护人同意”，以确保符合儿童个人信息保护的相关法律要求。
如果您属于儿童，请在取得父母或监护人同意后再向我们提供您的个人信息。您的父母或监护人可以通过本政策中提供的联系方式，与我们联系以行使相关权利，包括访问、更正、删除您的个人信息，或限制、反对我们对相关信息的处理等。
如我们发现未在事先获得可验证的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将立即停止相关处理，并在合理期限内删除相关信息，除非法律法规另有规定。
九、您的个人信息权利
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查询、复制您的个人信息
- 更正或补充您的个人信息
- 在符合法律规定的情况下请求删除您的个人信息
- 撤回您已同意的授权
- 注销您的账户
- 限制或拒绝我们对您的部分或全部个人信息的处理
- 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明
您可以通过本政策中提供的联系方式与我们联系以行使上述权利。我们将在法律法规规定的期限内或合理期限内予以响应。
我们将在收到您的请求后，在法律法规规定的期限内（通常不超过15个工作日）予以回复。
我们将在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，但法律、行政法规另有规定的除外。在具体确定保存期限时，我们会综合考虑法律法规要求、业务需要及争议解决等因素。
如您对我们的个人信息处理存在疑问或不满，您有权向相关数据保护监管机构投诉。
十、第三方网站及服务
在我们的产品和服务中，可能包含指向第三方网站或服务的链接，以便您访问相关内容。
请注意，这些第三方网站或服务由其各自的运营方独立提供，其内容以及对您个人信息的收集、使用和管理方式均不受我们控制，也不适用于本隐私政策。
在访问或使用任何第三方网站或服务前，我们建议您仔细阅读其相关的隐私政策或说明。请知悉，本隐私政策仅适用于我们所提供的产品和服务。
十一、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策，建议您定期查阅以了解最新内容。若您在本政策更新后继续使用我们的产品或服务，即表示您已阅读并同意更新后的内容。
如本政策发生重大变更，我们可能会通过电子邮件（如您已提供）或其他适当方式向您通知。您也可以通过本页面底部的更新时间了解本政策的最新版本。
十二、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利，请联系：
无停（上海）贸易有限公司
地址：上海市静安区天目中路749弄53号401室
电子邮箱：privacy@wooting.io